FAQ – Jak kupować, najczęściej zadawane pytania.

Jak złożyć zamówienie?
  1. Wybierz do koszyka produkty, które Cię interesują. Kiedy zakończysz wybieranie produktów kliknij na tekst: „pokaż koszyk
  1. Wypełnij niezbędne pola formularza. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem Twoje dane są zapisane w bazie danych. Rejestracja użytkownika nie jest konieczna, ale zarejestrowanie daje możliwość otrzymywania dodatkowych rabatów. Zarejestrowani użytkownicy otrzymuję mniej więcej raz w miesiącu listę nowości, często z dodatkowym kuponem rabatowym. W każdej chwili zarejestrowany użytkownik może wypisać się z listy mailingowej nie tracąc uprawnień wynikających z rejestracji.
  1. Wybierz opcję zapłaty(przelew, przelew elektroniczny, pobranie lub płatność gotówkowa z osobistym odbiorem) i sposób wysyłki (paczkomat, kurier, odbiór osobisty). Potwierdź zamówienie.
  1. Otrzymasz wiadomość potwierdzającą zamówienie.
  1. W przypadku wyboru opcji zapłaty: „przelew tradycyjny” produkty wysyłamy  po otrzymaniu zapłaty na kontowg wybranej formy dostawy. W przypadku wyboru opcji zapłaty „przelew natychmiastowy” lub „Dotpay” przelew dociera do nas natychmiast i wysyłka następuje szybciej. W przypadku wyboru opcji zapłaty „za pobraniem” za zamówione produkty zapłacisz przy odbiorze.
  1. Przesyłka dociera do Ciebie i mamy nadzieję, że spełnia Twoje oczekiwania.

NASZ NUMER KONTA:

ING BANK
33 1050 1269 1000 0091 3226 8393
Księgarnia i wydawnictwo MUZO Marcin Łęczycki, ul. Oswobodzenia 1, 40-403 Katowice

Zamówienie zagraniczne prosimy składać poprzez e-mail lub telefon: tel. 32 411 07 85, tel. kom. 530 467 420, e-mail: sklep@muzo.com.pl

Kto realizuje zamówienia?

Zamówienia specjalnych pakietów autorskich książek Pana Mariana Noconia realizuje wyłącznie Księgarnia i wydawnictwo MUZO Marcin Łęczycki, ul. Oswobodzenia 1, 40-403 Katowice.

Ile czasu trzeba czekać na przesyłkę?

95% oferowanych przez nas pozycji jest dostępna od ręki. Staramy się uzupełniać stany magazynowe na bieżąco, tak, żeby sprawnie i szybko wysyłać zamówione produkty. Oczywiście zdarzają się sytuacje, że zamówiony towar jest w trakcie dostawy lub występuje jego chwilowy brak. W przypadku dłuższego czasu oczekiwania informujemy mailowo. Natomiast wyjątkowo w przypadku zapisów na przedpremierową książkę „Niezabliźniona nić” prześlemy ją, gdy tylko otrzymamy ją z drukarni (ok. połowy czerwca 2020 r.). Jeśli przy produkcie widnieje informacja „towar dostępny na zamówienie” zwykle oczekiwanie jest dłuższe (3 dni) jednak często towar jest dostępny już na następny dzień od złożenia zamówienia.
Serdecznie zapraszamy do korzystania z naszego sklepu. W przypadku pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu telefonicznego: tel. 32 411 07 85 (stacjonarny) lub 601 44 69 12 (komórkowy).

Czy mogę łączyć zamówienia?

Tak, zamówienia można łączyć. Należy wysłać e-mail na adres tel. 32 411 07 85, tel. kom. 530 467 420, e-mail: magazyn@muzo.com.pl

z informacją o numerach zamówień oraz danymi osobowymi.

Jaką mogę mieć pewność, że zamówienie zostało poprawnie złożone?

Po złożeniu zamówienia powinni Państwo otrzymać na swój adres e-mail informację o złożonym przez siebie zamówieniu (produkty, koszty oraz adres).
Jeśli nie otrzymali Państwo wiadomości, proszę skontaktować się z Działem Obsługi Klienta poprzez e-mail: sklep@muzo.com.pl lub telefonicznie pod numerem tel. 32 411 07 85, tel. kom. 530 467 420,

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Przy składaniu zamówienia należy zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę”.

Kiedy otrzymam książki zamówione w przedsprzedaży?

Książki zamówione w przedsprzedaży otrzymają Państwo, gdy tylko będą dostępne w naszym magazynie. Jeśli zamawiają Państwo jednocześnie inne tytuły, paczka dotrze do Państwa w momencie, gdy skompletujemy wszystkie zamówione książki.

Czy można zamówić książki z dostawą za granicę?

Jest taka możliwość. W takim przypadku składając zamówienie poza Polskę, trzeba wybrać opcje wysyłki zagranicznej i kraj adresata.

Na stronie widzę zapowiedź nowej książki. Kiedy i gdzie będzie dostępna?

Zapisy na książkę powinny zostać uruchomione na tutejszej witrynie sklepowej: mariannocon.pl/sklep – będącej pod patronatem autora, w połowie maja br.. Od połowy czerwca br. będą realizowane dostawy wg złożonych zamówień. 

Dostępna będzie na razie tylko poprzez patronacką witrynę sklepową Wydawnictwa MUZO podaną wyżej.

Czy oprócz zestawów, mogę też zakupić pojedyncze książki innych tytułów?

Tutaj przygotowano sprzedaż specjalną w postaci pakietów wraz z bonusami. Pojedyncze tytuły „ARTEFAKTU UMYSŁU” i „CZARNEJ BIELI.WSPOMNIENIA” są oferowane w osobnej witrynie sklepowej Wydawnictwa MUZO. Nie są objęte jednak bonusami.

Co wyróżnia książkę "Niezabliźniona nić" na tle innych pozycji?

Według opinii Czytelników nieszablonowa fabuła, połączenie współczesnej akcji szpiegowskiej ze starożytną historią oraz epoką Odrodzenia.

Do kogo skierowana jest najnowsza książka?

Do dorosłego czytelnika, lubiącego kryminały, sensację, thrillery i przygodę. Ale też lubiących nieszablonowe historie osadzone we współczesnych realiach. Znajdzie w niej także historię, ludzkie relacje i emocje oraz tajemnice. Zwroty akcji i tempa z dawką wiedzy o świecie.